Skyld og skam når du modtager en Patientklage – lad os tale om det…
Gæsteblog indlæg af Læge Kirsten Fenger Hvilsted At modtage en klagesag kan være en forventelig omend chokerende og ubehagelig oplevelse. Det er et fåtal af patientkontakter, som fører til en klagesag. 5500 gange årligt klages der over behandling, hvor en læge er involveret. (1 ) At blive ramt af skyld, skam, ærgrelse, oplevelser af et